O serviço de hotelaria hospitalar é um diferencial aplicado no Hospital São Vicente de Paulo-Cruz Alta, com foco no atendimento aos pacientes e seus familiares, visa o bem-estar de todos. Os serviços e recursos da hotelaria tornam a estadia mais acolhedora, ofertando um ambiente mais confortável e pessoal, retirando a imagem fria que os hospitais possuem.
A Hotelaria Hospitalar trabalha com os princípios tradicionais de hospedagem, porém adaptados para os meios de saúde. O HSVP compreende que os pacientes buscam e exigem um tratamento com dedicação, carinho, atenção e presteza por parte de toda equipe, ou seja, um tratamento hospitalar humanizado. De acordo com a gerente responsável pelo serviço de hoteleira do HSVP, Graziela Malheiros, para pessoas que necessitam internar, o ambiente pacífico pode auxiliar, inclusive, em suas recuperações. “Procuramos oferecer um trabalho diferenciado, visando sempre um serviço humanizado”, ressalta, complementando que são os pequenos detalhes que fazem a diferença. “Nossa hoteleira prepara o quarto no mínimos detalhes para recepcionar os nossos pacientes e seus acompanhantes. Tudo para proporcionar uma estadia mais acolhedora possível”.
Assessora de Comunicação HSVP CA – Emilady Malheiros – MBT/RS 18215
